Expéditions et retours

Notre site de vetement vous livre à l’adresse de votre choix (domicile, lieu de travail, de vacances), en France Métropolitaine, dans les départements d'Outre Mer, ainsi dans les pays de l'union européenne soit la Belgique, Pays-Bas, Danemark, Finlande, Grèce, Autriche, Irlande, Suède Allemagne, Italie, Espagne, Portugal,  Royaume-Uni, Luxembourg.

Votre commande est traitée dès sa validation, du lundi au vendredi. Le délai moyen de réception est de 2 à 5 jours ouvrés (hors dimanches et jours fériés) pour la France. Et pour les pays de l'UE 3 à 8 jours en Colissimo.

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez automatiquement un e-mail vous informant du débit de votre carte bancaire, et vous indiquant le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez alors à tout moment suivre votre colis sur le site de So Colissimo ou Mondial Relay.

Quand vais-je recevoir mon colis ?

Une fois votre paiement reçu, notre objectif est d'emballer et expédier vos colis dans les 24h, du lundi au vendredi.
Vous recevrez par mail le numéro de suivi de votre colis une fois celui-ci envoyé. Vous pouvez suivre à tout moment l’état de la livraison à partir des sites de La Poste, ou Mondial Relay.

IMPORTANT : Prenez le temps de vérifier le bon état de votre commande en présence du livreur. N’hésitez pas à refuser un colis qui semblerait avoir été ouvert ou sérieusement endommagé. Merci d'indiquer sur le bon du facteur tout produit endommagé.

À combien s'élèvent les frais de port ?

Les frais de livraison sont fixes pour les envois en France métropolitaine, 7€ colissimo et 4.50€ mondial relay.

Pour les envois Colissimo en pays de l'UE ou DOM TOM, les frais dépendent des tarifs fixés par la poste selon le poids et la destination du colis. 

Quand vous ajoutez des produits à votre panier, le transporteur sélectionné par défaut est le Mondial relay pour la France et Belgique, si toutefois vous souhaitez être livré par la poste, vous avez la possibilité de choisir.

1/Si vous habitez en France métropolitaine

- Relais colis Mondial Relay 72H (livraison en boutique)

La livraison en relais colis du réseau Mondial Relay est notre solution la moins cher Avec Mondial Relay, votre colis est expédié sous 24h (hors week-end et jours fériés)

 du lundi au vendredi chez un commerçant le plus près de chez vous.

Quand vous choisissez cette option en passant commande, une liste de 10 commerçants vous sera proposée en fonction du code postal que vous nous aurez indiqué. Vous recevrez un email quand le colis sera prêt à être retiré. Les délais de livraison ne sont pas garantis par Mondial Relay. Compter en moyenne 3 à 6 jours pour le recevoir.

- La Poste Colissimo  (livraison à domicile)

Avec Colissimo, vous recevrez votre colis sous deux jours ouvrables en France métropolitaine, Corse, Andorre ou Monaco. 

2/Si vous habitez les DOM-TOM

- La Poste Colissimo DOM-TOM (livraison à domicile)  livre les colis en 5 à 7 jours dans les départements et territoires d'Outre-Mer suivants : Guadeloupe, Saint Barthelemy, Saint Martin, Martinique, Réunion, Guyane Française, Mayotte, St. Pierre and Miquelon.

3/ Si vous habitez en Belgique, Pays-Bas, Danemark, Finlande, Grèce, Autriche, Irlande, Suède Allemagne, Italie, Espagne, Portugal,  Royaume-Uni, Luxembourg.

- La Poste Colissimo International (livraison à domicile) livre les colis en 3 à 8 jours.


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